開始經營品牌之前，你不能不知道的事

還記得我會認識「馬修嚴選」這個品牌，是從7年前開始的。

2018年我離開辦公室，開始遊牧辦公的生活，當時我經常在家裡附近的星巴克辦公，一坐就是一整天。

因為星巴克的食物選項比較少，當想要來點甜點，又不想有罪惡感時，唯一的選項，就是這個「莓果燕麥優格」，烤燕麥加上優格和果醬，完全可以替代早餐或是下午的點心。

後來因為搬出來住，大部分的時間改在家裡辦公，就很少機會到星巴克去了，再次看到這個品牌，是他們進駐到全聯的時候。

但是放在優格區裡，馬修就是比其他優格貴，也很少做優惠促銷，他就靜靜待在冰箱裡，等待有緣人的選購。

搭配健康飲食，冰箱裡開始會常備無加糖優格，我最常買的是福樂，再來還有AB+，質立也買了幾次，當時我覺得無加糖優格吃起來都差異不大，主要考慮價格和效期。

某次因為常買的優格都缺貨了，想著要再跑別家太麻煩了，我就咬著牙買了比較貴的馬修，結果回家吃了才發現，一樣是無加糖優格，馬修的吃起來就是和別人不一樣，我通常會加烤燕麥和冷凍藍莓，連平常很少吃優格的先生，都在某天下午嘴饞吃了一口說：「原來你每天吃這個這麼好吃喔？」

因為吃了一次就回不去了，我才認真上網看了有沒有更優惠的購買通路，才第一次認識了這個品牌堅持的價值，以及我手上的商品，是如何被創造出來的，然後事隔了七年，為了購買官網獨家的循環箱優惠方案、響應環保，我在他們的官網註冊成為會員。

品牌經營其實是漫長又辛苦的一段路。

市場上很多人在談如何做個人品牌，「快速」增加流量、「迅速」變現，但很少人去談，從消費者的角度，去看從「認識」、「認同」、到「咬牙掏錢購買」，再到「閉著眼睛購買」，可能會是多漫長的一條路，以及如何堅持一直做對的事。

我的客戶中，有各種規模的品牌，有些是大眾都認識的品牌，有些是特定領域知名的小眾品牌，有些則是「打算開始經營一個新品牌」。通常第三種，我都會建議客戶先自己經營看看，確定方向對了，營收也有基本盤了，要擴大再委外。

創業者要決定航道，市場會應答，品牌初期要快快做、快快錯、快快改，大致方向對了，還得做長期經營的準備，試想，十年後最一開始認識你的消費者再回來看，他是否還認得出你來？

因此，做品牌也像是跑一場馬拉松，但是更辛苦，沒有終點。當然有時風景秀麗，大部分的時候都是汗流浹背、無暇喘息。

大眾之所以會支持或認同一個品牌，不是因為他們做對了一件大事，而是因為這數十年，他們做對了無數小事，並且比誰都謹慎小心，不去做傷害品牌的事。

經營個人品牌也是同理，AI浪潮來襲，要有聲量加倍容易，但就像巴菲特說的：「潮水退了，就知道誰沒穿褲子。」，在不斷加速的時代，更要做好長期抗戰的準備。