Meta不會告訴你的廣告真相:十年操盤手揭露平台背後的商業邏輯
你覺得廣告要投得好,最重要的是什麼?
「點擊成本?」「點擊率?」「轉換率?」「Roas?」
在廣告後台打滾十年後再往回看,我會說,數據當然很重要!但在被報表和數據淹沒之前,廣告要投得好,更重要的是,你得懂Meta廣告的底層邏輯。
這裡說的可不是演算法,而是Meta作為一家公司,在販售「廣告版位」這項產品時,他會怎麼賣?給誰紅利?如何才能利益最大化?
優秀操盤手厲害的地方,就是他更懂Meta廣告的遊戲規則,懂規則就能制定攻略,有攻略,勝算就會大大提升。
還記得在 2016~2017 年間,當時在Meta買廣告的品牌還不多,我當時在一間高端的旅行社工作,每個月我們的廣告預算大約是300萬元台幣,台灣市場當時對Meta來說,是一塊值得開拓的海上珍珠。他們的積極程度以現今來說很難想像,當時每個季度,Meta會從新加坡派廣告顧問來實體拜訪,記得當時是一位可愛的女生 Lu 擔任我們的顧問。
拜訪的目的包含了解我們使用廣告上有沒有遇到什麼問題,成效是否有下降(因為成效下降就有可能減低預算),當時行銷活動很陽春,只有導流、互動、曝光這三種,於是Lu 每次來,也會推薦我們新的產品,像是DPA(Dynamic Product Ads)、轉換(Conversion) 廣告,都是Meta為了提升導購率而研發出來的廣告產品。
目的只有一個,就是讓你在Meta上花更多錢買廣告。
除了配合台灣人「見面三分情」的文化,每季持續拜訪外,粉絲團要申請藍勾勾、廣告帳號想要月結、甚至是廣告審核遇到了問題,都可以直接聯繫到這個顧問 Lu,親切服務又到位,但到後來Meta開了台北分公司後,仍是以找不到真人出名的,線上客服的程度更是跟不上廣告操盤手了,果然往事只能追憶。
簡單來說,就是這個市場已經成熟了、飽和了,當然就不用再繼續做這些「開拓市場」時費時又耗力的事了。
循著脈絡走到今天,我想和你分享投放Meta廣告要了解的五個基本常識:
每個人使用社群的習慣是不同的
仔細想想,你和身邊的朋友使用社群的方式一樣嗎?你喜歡留言,但他只點讚 ; 有一群人很愛點連結看網頁,但有一群人為了怕詐騙連點都不點 ; 你看影片的時間占了70%,他大部分花時間在看文章。即使是最親近的朋友,使用社群的習慣也不會一樣。
一種行銷活動,只管一種成效
Meta廣告可不是綜合維他命,他把行銷活動切得很細,就是為了更「精準」且「節省」使用活躍用戶的版位,可以說是「對症下藥」的專家。所以千萬不要想用一種行銷活動達成所有成效,因為一種行銷活動只會接觸到「那種行為取向的人」。你想要(1)互動多、(2)流量好、(3)討論聲量高、(4)最好還有訂單,那最少就會需要配置四種行銷活動。
廣告版位的價格就像Uber有尖峰加成
尖峰時段叫車,需求量大就會加價;離峰時段價格就會回到正常水準,所以沒事就不要選在大檔期進場。母親節、端午節、618、中秋節、雙11、雙12、百貨週年慶,總有幾個大檔期和你毫無關係,避開就能省下不少錢。
比狗鼻子還靈的社群敏銳度,可以幫你消災解禍
這是一個加分項,就是要知道現在大家在討論什麼,發生天災或重大社會案件時,各大平台和KOL都在哀悼、集資救援時,如果你的商品在這時幫不上忙,就是該調降廣告的時候。你的操盤手最常使用的社群軟體是哪個?社群敏銳度如何呢?
適合別人的方法不一定適合你
Meta常常會推薦你「其他品牌因此提升轉換率30%」的做法,但他沒有透露的是「其他品牌」花了多少預算、製作幾款素材、需要花多少資源。因此了解自己的強項才是最重要的,在有限的資源內,獲取最大成效。
常常有人說,Meta廣告太貴啦、現在應該花時間和資源去做其他事啦!沒錯,Meta廣告確實變貴了,但市場上還是有人在賺錢。差別在哪?
懂規則的在賺錢,不懂規則的在燒錢。
你選擇當哪一種?

